Gestión interna y productividad
SIT DESK
Centralizá solicitudes internas y medí el rendimiento real de tu equipo.
SIT DESK transforma los pedidos internos en procesos organizados, medibles y trazables. Centraliza solicitudes, controla tiempos de resolución y convierte la operación diaria en datos estratégicos para mejorar la productividad.
De pedidos desordenados a un sistema de gestión medible
Correos, mensajes y pedidos informales generan desorden, pérdida de tiempo y falta de control. SIT DESK centraliza la gestión interna y convierte cada solicitud en un proceso estructurado.
Antes
- Pedidos informales sin seguimiento
- Falta de control sobre tiempos de respuesta
- Desconocimiento de la carga real del equipo
- Dificultad para priorizar tareas internas
- Pérdida de información en correos o chats
- Falta de métricas para tomar decisiones
Después
- Todos los pedidos centralizados en tickets
- Trazabilidad completa de cada solicitud
- Medición real de tiempos por operario
- Priorización clara de tareas
- Historial completo con evidencia adjunta
- Decisiones basadas en datos reales
Impacto en la eficiencia operativa
-30%
Menos tiempo administrativo en gestión de pedidos
100%
Trazabilidad de solicitudes internas
Tiempo real
Visibilidad de carga de trabajo del equipo
+ control
Mejor asignación de recursos internos
Todo el flujo interno en un solo sistema
- Gestión de tickets internos
- Control de tiempos por operario
- Seguimiento de solicitudes por estado
- Priorización de tareas
- Historial de pedidos y respuestas
- Carga de evidencias y documentos
- Organización por áreas y sedes
- Análisis de productividad interna
Módulos principales de SIT DESK
Gestión de inquietudes (tickets)
Carga y seguimiento de solicitudes con prioridad, categoría y evidencia adjunta.
Control de tiempos y operarios
Registro de horas dedicadas a cada tarea para medir productividad y costos internos.
Dashboard de supervisión
Panel con métricas en tiempo real sobre carga de trabajo, rendimiento y cumplimiento.
Administración de sedes y servicios
Configuración de áreas, sucursales y servicios disponibles para cada unidad de negocio.
Notificaciones en tiempo real
Alertas automáticas por email sobre avances, cambios de estado y cierres de tickets.