Roblox reúne a más de 152 millones de jugadores diarios, y casi el 40% son menores de 13 años. En sus mundos virtuales —como Brookhaven o Grow a Garden— niños y niñas interactúan con adultos que no necesariamente verifican su identidad. Ese escenario ha generado un aumento de casos de acoso, bullying, estafas, exposición a violencia y situaciones vinculadas a su sistema de compra de Robux.
La plataforma anunció ahora un sistema de verificación de edad mediante reconocimiento facial. Este mecanismo limitará el chat para que los usuarios solo puedan comunicarse con personas de edades similares. Será obligatorio desde diciembre en algunos países y, en enero, en el resto del mundo.
Denuncias y cuestionamientos
Roblox enfrenta demandas en varios estados de EE. UU. —Florida, Luisiana, Kentucky y Texas— donde fiscales acusan a la empresa de no proteger adecuadamente a los menores. En Texas, incluso se la señala de “ocultar depredadores tras una fachada de juego familiar”.
También hay denuncias de familias, como el caso de un joven de Dallas que se suicidó tras ser contactado por un adulto que lo llevó a desactivar los controles parentales.
La tensión aumentó cuando la empresa bloqueó cuentas de “vigilantes” voluntarios que patrullaban el juego para detectar abusos. Roblox argumentó que esas cuentas violaban los términos al hacerse pasar por niños.
Investigaciones policiales y riesgos en el chat
Según la Policía Nacional de España, entre 2019 y septiembre de 2025 se abrieron 24 investigaciones relacionadas con abuso sexual, incitación al suicidio y estafas dentro del juego, con seis detenciones.
El principal riesgo, coinciden los expertos, está en el chat, que —aunque moderado con IA— algunos adultos logran sortear usando lenguaje en clave o derivando a otras apps como Discord para intercambiar fotos y videos.
Alerta de pediatras
La Asociación Española de Pediatría advirtió un aumento de consultas de menores con ansiedad, insomnio, cambios de conducta, retraimiento, síntomas de adicción y comentarios inusuales sobre sexualidad o violencia tras un uso problemático del juego.
Recomiendan a las familias abrir su propia cuenta, usar los controles parentales y conversar con los chicos sobre cualquier situación incómoda.
La empresa responde
Roblox afirma que procesa “6.000 millones de mensajes diarios” y que la mayoría son conversaciones normales, pero admite que “los actores malintencionados se adaptan para eludir la detección”. Recomienda asegurar cuentas con fecha de nacimiento real para activar las protecciones automáticas.
Expertos en tecnología advierten que el desafío no es solo verificar la edad, sino garantizar un entorno supervisado y seguro para quienes no cuentan con herramientas emocionales para detectar riesgos.
Evaluaciones independientes
Investigaciones de la Agencia Española de Protección de Datos y de consultoras británicas señalan que, pese a las mejoras, la verificación de edad sigue siendo insuficiente y que los adultos pueden infiltrarse fácilmente en espacios destinados a menores.
La recomendación final de los especialistas es contundente:
No confiar únicamente en las promesas de las plataformas; los padres deben ingresar al juego, conocer los espacios y tomar decisiones informadas.
